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국민고충처리위, 네티즌과의 대화 (4)페이스북 공유트위터 공유
오마이뉴스(ohmyedit) 2005.12.01 09:44 조회 : 4388

혹시 국민고충처리위원회를 아십니까?

94년 행정기관의 잘못된 제도나 정책으로부터 피해를 입은 국민들을 구제해 주기 위해 출범한 정부기구가 국민고충처리위원회(이하 고충위)입니다.

그러나 고충위는 그동안 인력과 전문성 부족, 권리구제기능의 한계 등으로 국민만족도가 크게 떨어지는 등 많은 문제점들이 제기돼 왔습니다. 사병들을 제때 진료하지 않아 병을 키운 국방부의 잘못을 고발하고, 보호아동 관리를 소홀히 해 비판의 도마에 올랐던 수경사의 문제점을 신고해도 고충위가 제대로 처리하지 않았다는 얘기가 나오는 등 국민들의 불만도 쌓일 대로 쌓였습니다.

고충위가 행정기관에 문제점을 고치라고 얘기해도 관료들이 말을 듣지 않아 민원을 처리하는 데 어려움을 겪은 것도 사실입니다.

한편으로, 위원장이 10월 30일부터 장관급으로 격상되고 대통령과 국회에 특별보고권한이 생기는 등 고충위에 힘이 실렸다는 얘기도 들립니다.

이제 고충위를 믿어도 될까요? 고충위는 과연 '국민의 신문고'로 거듭날 수 있을까요? 주저하지 마시고 송철호 국민고충처리위원장에게 의견을 주십시오.

12월 8일(목) 오후 2시 서울 서대문구 미근동 국민고충처리위원회에 여러분을 기다리겠습니다. 송 위원장과 네티즌들의 대화는 <오마이뉴스>를 통해서도 인터넷 생중계됩니다.

▲주제 : 국민고충처리위원장과 네티즌들의 대화 - 고충처리위, 어떻게 이룰 것인가
▲일시 : 2005년 12월 8일(목) 오후 2시∼3시 30분
▲장소 : 서울특별시 서대문구 미근동 267 임광빌딩 대강당(13층)
▲출연 : 송철호 국민고충처리위원장
▲사회 : 유채지나 동국대 영화과 교수

* 관심 있는 분은 누구나 참여할 수 있습니다. 직접 참여를 원하는 분들은 6일(화) 자정까지 아래 '참여하기' 배너를 눌러 신청해 주십시오. 신청한 분 가운데 참석할 분을 선정, 전화 등을 통해 개별 연락해드립니다. 참석이 어려운 분들도 송 위원장에게 궁금한 내용을 적어보내면 질문에 적극 반영하도록 하겠습니다. 많은 참여와 관심 부탁드립니다.



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내 용 댓글등록
남성우 (fanic) | 2005.12.07 12:06:21
일처리 과정이, 문제가 있는 행정기관으로 도로 문제를 보내서 자체해결하도록 하더군요.
간단한 행정적인 절차상의 문제등은 금방해결이 되나 이해관계가 있거나 행정기관이 잘못을 인정하지 않는경우 해결이 안되는 상화이 자주 발생했읍니다. 이제 좀더 확실한 민원처리가 되도록 힘써주시기 바랍니다.
코리캐인 (whcho519) | 2005.12.06 08:29:30
별놈의 자리가 다 있군요? 고충을 어떻게 처리 한다는 말인가요? 국민이 부여한 권력을 국회가 만든 법을 가지고 추상 같이 처리하면(지위고하를 따지지 않고) 그게 국민의 고충(고통)이 깨끗이 처리 되는 것 아닌가요? 높은 사람 한마디면 처리 될 수 있다는 구시대적 냄새가 진동을 하는 군요. 위원장님께는 죄송하오나 구시대적 착오를 벗어난 행정 조직이 필요하다는 말을 청화대에 하시기 바람니다.
 (bluec30) | 2005.12.06 00:22:46
민원을접수해보서안다.고충처리위원회는권한이없다.그냥서로의말을들어줄뿐이다.서로의입장차이를확인하고민원을관련부서로이관하면끝이다.권한도없고책임도없다.전형적인공무원구조다.남에게 떠넘기는구조이다. 고충처리위원회가아니라 공무원철밥그릇위원회다.
자유인 (hasoon) | 2005.12.05 10:15:00
나의 짧은 소견으로는 전문성 부족해서 그런 것이 아니다. 고충을 당하는 사람 입장에서 문제를 바라보지 않고 주어진 법 테두리 안에서만 문제를 바라보는 직원들의 태도에서 기인하는 것이다. 이를 해소하기 위해서는 전문성을 갖춘 사람들이 위원회에서 근무를 하는 것이 아니라 항상 소외받는 사람들과 함께하려는 마음가짐으로 봉사하는 사람들을 선발하여 전문성 교육을 시켜서 근무하도록 해야 한다. 고충을 상담하는 사람에게 법적으로 그렇게 되어 있어서 어쩔 수 없습니다라고 대답하지 않고 최선을 다해서 해결하려는 사람들이 필요한 것이다.
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