경청대화 지수에는 대화의 기술적인 부분뿐 아니라, 경청의 관점과 태도에 대한 부분도 지표로 구성됐다.
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- 한국갈등전환센터 센터장 (서울시 이웃분쟁조정센터 조정위원, 기상청 갈등관리 심의위원)
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