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콜센터 노동은 대표적인 여성 노동이면서 간접고용에 따른 저임금과 고용불안에 노출되어 있다. 성희롱, 폭언, 노동자들의 건강권도 심각한 상황에서 감시화 통제 속에서 일하고 있는 콜센터 노동자들의 문제를 짚어본다.
참여기자 :
[주장] 감정 노동 벼랑 끝에 서 있는 콜센터 노동자
서울시 120다산콜센터 노조를 통해 본 콜센터 노동자들의 현실
콜센터 노동자 법제도 현황
콜센터 노동자에게도 건강하게 일할 권리가 있다