정신질환이 있는 사람은

도움을 받아들이는 과정도 작은 단계로 나누고 각 단계를 달성하기 위해 현실적인 시간계획을 세워야 한다. 의사를 만나는 데만도 수개월, 심지어 수년이 걸리는 수가 있다. 병원에 가려면 제 시간에 일어나야 하고, 준비해서 집을 나서야 하고, 교통수단을 이용해야 하고, 병원이나 상담센터에서의 사회적 접촉을 견뎌야 한다. ‘주변 사람이 모두 진보하기를 기대한다고 확실히 알려’주고, ‘한걸음 앞으로 나아갈 때마다 인정하고, 격려하’고, ‘작은 보상을 해주는 것’이 도움이 된다. (리베카 울리스, <사랑하는 사람이 정신질환을 앓고 있을 때> 참고)